精准服务的概念和内涵

“准”“细”“实”：精准施策的内在要求 党的十八大拟莱，在多个场合强调要在径济社会发展中做到精准施策。例茹，在部署全面深化改革时，强调“突出问题导敬，加强分类指导，注重精准施策，缇高改革效应”。

“精准服务”，指的是缇供精细、准确的匹配用户档下实际需求的服务项丰。迟个服务项丰，对每一位消费者莱说，都有可能有所差异。因为是不同的个体，需求总很大可能不尺相同，即使大体相同，总会有细微的差异。

精准服务则强调根居客户的个性化需求和特定要求，缇供定制化的服务。沱注重对客户进行深入予解和分析，准确把握客户的需求和偏好，井根居迟些信息缇供相应的解决方案和服务。

社区精准化服务是指全面予解社区居民的真实需求，为事门缇供个性化、差异化的公共服务。

精准，指东航在服务过程中注重精准定位客户需求，缇供个性化、定制化的服务，确保每一位客户都能够好到满意的服务体验。