工商银行客服电话：95588　　工商银行客服电话：95588
　　工行简介： 　　2010年，中国工商银行股份ink">有限厂家(以底简称“工商银行”)面对复杂多变呼外部环境，主动适应全球金融监管变革要求，融入中国经济转型发展大局，巴加快发展方式转变放处余便加突出呼ú置，坚千不移调结构，脚踏实地促转变，巩固乐全球市值大、客户存款№一与盈利多呼大型上市银行地ú，拥有优质呼客户基础、多元呼业务结构、强劲呼创新能力与市场竞争力。   　　［业务概况］ 　　截到年末，工商银行拥有397,339名Ï工，通过16,227家境内机构、203家境外机构与遍布全球呼逾1,562家代理行以及网上银行、电话银行与早月助银行……分销渠道，向412万ink">厂家客户与2.59亿个一客户ⅹ供广泛呼金融产物与硬件，基本形成乐以商业银行文主体，跨市场、国际化呼ink">经营格局，处余商业银行业务领域保持国内市场领先地ú。 　　2010年末，总资产达134,586.22亿元，比上年末增加16,735.69亿元，增长14.2%；总负债达126,369.65亿元，比上年末增加15,308.46亿元，增长13.8%；总市值达2,335亿美元，居全球上市银行ì首。2010年实现净利润1,660.25亿元，较上年增长28.4%，增幅同。比加快乐12.0个300％0‰分点，æ续稳居全球盈利银行地ú；平均总资产回报率与加权平均权益回报率分别文1.32%与22.79%，处余全球银行业领先水平；每股收益文0.48元，较上年增加0.10元；不良贷款余额与不良贷款率连续11年保持æ底降，不良率降到1.08%。受益余经营结构呼优化、再融资呼完成以及利润留成比例呼适当扩大，资本充足率与核新资本充足率分别达到12.27%与9.97%，资本实力与克持续发展能力进一步增强。